一台织布机

一台织布机养活了一个小工厂几十年，如今开始故障了，大家纷纷焦虑。

有的人出钱、有的人买上好的零件、有的是刚来的学徒帮不上忙，而他只配分到维修的重担。他其实也能出点钱，也能买点合适的零件，但这些省事的工作都被其他人揽去了。

他也是第一次全全负责维修部分，他的维修经验也尚浅，但他的责任心强，所以自然地成了那个善后的人。后来很长一段时间，机器都没修好。买零件的人开始问零件需不需要再买、出钱的人开始说“别逞强了，真的不行还是找内行人来修吧”。

他并未想过逞强，所以决定由他人安排的专业人士来解决。可专业的人未必每一个都负责任，最终机器只修好了一半，依旧处于半故障状态，时而能跑时而无法操作。出钱的、买零件的开始安静下来，学徒因为什么都不会，也没有帮忙承担责任的意思，只是静静等待别人吩咐。

重担又回到他的身上，难道他真的想逞强吗？难道他修不好织布机是他错了吗？当然不是，也没人敢怪他，因为其他人也不会修。其他人只是选择了自己能力范围内能做到的事，而他却接任了能力以外的挑战。如果仅仅只是他和织布机两方的事情，也许他还能慢慢摸出一条道路，但实际情况是，那些出了钱的买了零件的，并未因此而沉默。当他们付出的帮助没有得到同等回报，他们也会焦虑。他们需要时时知道织布机的运作情况，但仅仅只是想听到“好消息”，而不是想别的办法解决。他们自认已经无法或没本事学习维修技术，因而理所当然地选择提供他们能力范围内的援助。当然，他们也没有错，他们只是想让自己心安理得地度过这次危机，“至少我出了钱，修不好我也没办法啊”，“至少我提供了零件，不像学徒什么忙都帮不上”，这些是他们的盾牌，防止他们备受自己内在的攻击和外界的谴责。而被委任重要工作的他也已经听够了这些人口中一堆堆「合理的废话」，他知道没有人能真正的给予他援手，他只能选择自己更轻松的方式去面对，尽力把织布机修好。

在这场事故中，只有他和织布机揣揣不安。一台不能正常运作的织布机等待着被替换；一个不能把织布机修好的负责人背负种种问题。人们知道维修很难，但不会觉得他很难。人们会在这个时候给予各种鼓励却不会尝试哪怕学习一点底层知识来帮助他，因为他们也害怕自己需要承担后果。

这是一个现实，我是一个维修负责人。

#有的人带来帮助时也带着一些新难题